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Bewertung

Alle unsere Gäste erhalten die Möglichkeit, das Hotel Stadt München zu bewerten.
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1 bis 2 - ungenügend
3 bis 4 - mangelhaft
5 bis 6 - ausreichend
7 bis 8 - gut
9 bis 10 - sehr gut
Die Kommentare (teilweise gekürzt) bieten Ihnen eine detaillierte Meinungs-Übersicht.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch
Bewertungen unserer Gäste
Zeitraum: 28. July 2013 bis 28. July 2014
Abgegebene Bewertungen: 282
Durchschnitt: 8,5
Front Desk / Service:
Ankunft / Empfang:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,5
85 %
von
279 Gästen
Richtigkeit der Buchung und Rechnung:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,0
90 %
von
279 Gästen
Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,8
88 %
von
278 Gästen
Abreise:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,9
89 %
von
278 Gästen
Gesamteindruck:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,7
87 %
von
279 Gästen
Zimmer:
Sauberkeit der Zimmer:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,9
89 %
von
272 Gästen
Minibarservice:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,5
85 %
von
160 Gästen
Raumgröße:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,1
81 %
von
268 Gästen
Raumkomfort:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,3
83 %
von
270 Gästen
Zustand Badezimmer:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,3
83 %
von
270 Gästen
Restaurant / Bar:
Auswahl Speisen und Getränke auf dem Frühstücksbüfett:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,0
90 %
von
248 Gästen
Frühstücksqualität:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,0
90 %
von
251 Gästen
Service im Frühstücksraum:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,8
88 %
von
239 Gästen
Bar Service:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,5
85 %
von
112 Gästen
Sauberkeit Restaurant / Bar:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,9
89 %
von
211 Gästen
Sauna / Fitness:
Sauberkeit:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,9
89 %
von
75 Gästen
Fitnessbereich:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
7,9
79 %
von
44 Gästen
Zustand Fitnessgeräte:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,1
81 %
von
38 Gästen
Auswahl Fitnessgeräte:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
8,0
80 %
von
39 Gästen
Öffnungszeiten Fitness / Sauna:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
7,3
73 %
von
63 Gästen
Konferenzen / Tagungen:
Raumkomfort der Konferenzräume:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,2
92 %
von
19 Gästen
Auswahl der Konferenzräume:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,0
90 %
von
17 Gästen
Equipment Konferenzräume:
1
1
Bewertung
10
10 - sehr gut
9,1
91 %
von
17 Gästen
Ihr Platz für Ihr Lob, Kritik und Anregungen:
Würden Sie unser Haus wieder besuchen?:
0
Nein
Bewertung
10
Ja
9,6
96 %
von
282 Gästen
Würden Sie uns weiterempfehlen?:
0
Nein
Bewertung
10
Ja
9,6
96 %
von
282 Gästen
Kommentare unserer Gäste
8,7 / 10
Von
Aktuell merkt man schon sehr die Fluktuation der Mitarbeiter am Empfnag und auch im Service. Sachade.
Antwort von
Hotel Stadt München
Friday , 7. February 2014 , 07:47:52
Sehr geehrter Herr Johannsen,das Hotel befindet sich zur Zeit in einer Phase der Umstrukturierung. Leider läßt es sich dadurch nicht vermeiden das nicht alles so perfekt abläuft wie wir es uns wünschen. 


Wir möchten uns bei Ihnen, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!


Seien Sie versichert das wir mit Hochdruck an der Lösung der derzeitigen Probleme arbeiten.
8,6 / 10
Von
Vielen dank! Wir sind sehr zufrieden
7,6 / 10
Von
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und ihre Mitarbeiter waren super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
8,7 / 10
Von
Trudy Assink-Moitzi
Sehr Freundliche Mitarbeiter om gesamten Betrieb.
8,4 / 10
Von
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt!
Weiter So.
9,6 / 10
Von
Marion Thünnissen
Es war alles perfekt! Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit Zimmer und Bad, Frühstück 1a. Vermißt habe ich lediglich einen Kleiderhaken im Zimmer für die Garderobe.
Auf jeden Fall bis zum nächsten Mal!
6,7 / 10
Von
Patrick Bousson
Da wir mit einem Bus 45 Leuten angekommen sind, gab es in der Rezeption nur Stress, das Personal war überfordert. Hotel und Zimmer war sehr sauber und schön und die Lage war perfekt. Frühstück war ein Traum.
Antwort von
Hotel Stadt München
Saturday , 28. December 2013 , 12:19:56
Bei einer Gruppe dieser Größe, die gemeinsam anreist, ist es leider
gegebenermaßen etwas turbulent.
Wir geben immer unser Bestes, auch in stressigen Situation professionell zu sein.

Bitte
entschuldigen Sie, wenn uns nicht gelungen war zu diesem Zeitpunkt -
und bei dieser großen Gruppe- entsprechende Ruhe auszustrahlen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie (trotz des unglücklichen Starts) den Aufenthalt bei uns geniessen konnten.
8,7 / 10
Von
Die Parkmöglichkeit im Hotel war Spitze
8,9 / 10
Von
vielen dank hat alles gut geklappt
8,8 / 10
Von
Mir war es im Bad in meinem Zimmer zu kalt, leider ist kein Heizkörper vorhanden.

Die Saunatücher sind zu kurz. Deshalb sieht das Holz in den Saunen an manchen Stellen auch so schlimm aus. Sie sollten sich etwas sinnvolles hierzu überlegen, denn die Leute haben teilweise noch nie etwas von "kein Schweiß aufs Holz" gehört.
und das Tepidarium war zu heiß.
Antwort von
Hotel Stadt München
Thursday , 26. December 2013 , 12:10:40
haben Sie herzlichen Dank für Ihren offenen und ausführlichen Kommentar.

Wir haben beide Anmerkungen zum Anlass genommen, um hier Alternativen zu finden.
Natürlich haben wir auch die Temperatur-Einstellungen entsprechend überprüft und angepasst.

Phone icon(+49) 211 386 550

info@hotel-stadt-muenchen.de

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